Онлайн радио 'Уютный дом :)'
Ваш регион: Woodbridge
Ваш город — Нью-Джерси
Угадали?


Важно знать:

Мебель – серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год. Приобретая мебель, мы рассчитываем, что она прослужит нам долгое время. К сожалению, иногда возникают случаи, когда радость покупки бывает омрачена и перед нами встает необходимость вернуть приобретенную мебель. Можно ли это сделать и что говорит по этому поводу закон? Для защиты интересов покупателей в Российской Федерации существует специальный закон – «О защите прав потребителей». 

Покупатель может осуществить возврат мебели торгующей организации, в которой была осуществлена покупка, если: 
*в момент приемки изделия или в процессе использования, выявился производственный брак; *мебель не устроила покупателя по расцветке, размеру, габаритам или форме (данный пункт распространяется только на отдельные предметы мебели. 

Обратите внимание: в соответствии с законодательством, регламентирующим возврат изделий клиентом, а именно – п.8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату — мебель должного качества, приобретенная наборами (состоящими из нескольких предметов), обмену и возврату не подлежит). 

Можно ли произвести возврат мебели, изготовленной по индивидуальным размерам? 

Мебель, изготовленную по индивидуальному заказу покупателя, вернуть в магазин не получится Изготовление мебели на заказ – довольно распространенный на сегодняшний день способ приобрести подходящий образец мебели в любое, даже нестандартное помещение. Как правило, при заказе такой мебели
покупатель ориентируется на образец, выставленный в торговом зале. Однако при заказе индивидуальной мебели по образцам могут также возникнуть ситуации, при которых потребитель встанет перед необходимостью возврата данной мебели. В таком случае обязательно стоит иметь в виду, что в соответствии с законом (ст.28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»), мебель, изготовленная на заказ и не имеющая никаких производственных дефектов, возврату и обмену не подлежит. Такая мебель имеет индивидуальные, только ей присущие свойства, и не сможет быть в краткий срок реализована продавцом. 

Когда не распространяется гарантия? 
В случае несоблюдения правил сборки и эксплуатации мебели, гарантия на изделие не распространяется Срок гарантии на мебель не распространяется в тех случаях, если: 
- на мебели имеются следы механических или химических повреждений (если доказано, что они произошли по вине покупателя, и это не производственный или транспортный брак); 
- сборка изделий осуществлялась непосредственно заказчиком и повреждения были нанесены в результате неправильного монтажа; 
- можно зафиксировать явные нарушения в эксплуатации предметов мебели – то есть если доказано, что брак возник в результате явных нарушений правил эксплуатации мебели. 

Сроки удовлетворения претензии со стороны покупателя . 
Cрок удовлетворения претензии начнет течь со дня её получения продавцом. Ответ должен быть получен через 10 календарных дней.

Возврат товара

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе

Информация о товаре и причина возврата





Введите изображение с картинки:

Назад